웹 애널리틱스: 디지털 환경에서 데이터를 읽고 해석하는 기술
웹 애널리틱스(Web Analytics)는 웹사이트 또는 디지털 플랫폼에서 발생하는 다양한 데이터를 수집하고 분석하여 사용자 행동을 이해하는 과정이다. 온라인 활동이 일상화된 오늘날, 웹 애널리틱스는 단순한 방문 통계 이상의 의미를 갖는다. 기업, 공공기관, 개인 운영자 모두가 웹사이트의 성능을 개선하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 반드시 활용해야 하는 핵심 도구로 자리 잡고 있다.
웹 애널리틱스의 핵심은 방문자가 어떤 경로를 통해 사이트에 들어오는지, 어떤 콘텐츠를 소비하는지, 어떤 행동을 하다가 이탈하는지를 파악하는 것이다. 이를 통해 사이트 운영자는 콘텐츠 절차, UI·UX 구성, 기술적 구조 등을 정교하게 개선할 수 있다.
웹 애널리틱스의 주요 구성 요소
웹 애널리틱스는 일반적으로 다음과 같은 요소로 구성된다.
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